Bincangperempuan.com- Sedang hangat-hangatnya masa pendekatan (PDKT), tiba-tiba intensitas komunikasi menurun. Hari ini chat terasa begitu hangat, tapi besoknya dia bisa menghilang tanpa kabar sama sekali. Kalau bahasa gaulnya sih kena ghosting.
Pada situasi yang menggantung tersebut, kita biasanya bingung apakah orang tersebut mau lanjut atau tidak. Singkatnya butuh kejelasan, atau closure—kepastian yang kita cari saat sebuah hubungan kandas, saat memproses duka kehilangan seseorang, atau ketika akhirnya berani memutus siklus hubungan yang toksik.
Namun, mengapa ketiadaan closure atau di-ghosting terasa begitu menyiksa secara mental?
Baca juga: Tren “Plenger” TikTok: Saat Disabilitas Dijadikan Lelucon, Apa Bahayanya?
Mengenal Efek Zeigarnik: Mengapa Otak Membenci Hal yang Menggantung
Secara psikologis, rasa penasaran dan sakit hati akibat ditinggalkan tanpa penjelasan bisa dijelaskan melalui Efek Zeigarnik (Zeigarnik Effect). Melansir dari Psychology Today, Efek Zeigarnik menjelaskan mengapa manusia sering kali dihantui oleh tujuan yang belum tercapai. Otak kita dirancang untuk lebih mudah mengingat dan terus memikirkan hal-hal yang belum selesai atau belum tuntas, dibandingkan hal-hal yang sudah berhasil kita capai.
Dalam beberapa kasus, beban kognitif dari “pekerjaan yang belum selesai” ini bahkan bisa membuat seseorang melihat dirinya secara negatif dan memicu masalah mental lain, seperti impostor syndrome atau keraguan ekstrem pada diri sendiri.
Sejarah fenomena ini cukup unik. Efek ini pertama kali dideskripsikan pada tahun 1927 oleh seorang psikolog asal Soviet bernama Bluma Zeigarnik. Inspirasi penelitian ini bermula dari sebuah observasi sederhana di kedai kopi. Saat itu, Kurt Lewin psikolog termuka tengah duduk santai di kafe bersama mahasiswanya Zeigarnik. Dari observasi di kafe, mereka menyadari sebuah pola aneh pada pelayan restoran. Pelayan tersebut mampu mengingat secara sangat detail daftar pesanan pelanggan yang belum membayar tagihannya. Namun, tepat setelah pelanggan tersebut membayar dan urusannya selesai, pelayan itu langsung melupakan detail pesanan mereka.
Penasaran dengan hal ini, Zeigarnik merancang sebuah eksperimen. Ia memberikan serangkaian tugas kepada partisipan. Sebagian partisipan dibiarkan menyelesaikan tugasnya dengan tenang, sementara sebagian lainnya sengaja diinterupsi tepat di pertengahan jalan. Satu jam kemudian, ia meminta mereka mengingat kembali detail tugas tersebut.
Hasilnya tugas yang belum selesai menciptakan sebuah “ketegangan kognitif”. Tugas-tugas yang menggantung ternyata memicu semacam ‘ketegangan pikiran’. Kondisi ini membuat memori tentang tugas tersebut terus berputar di kepala dan gampang diingat, sampai tugas itu benar-benar selesai dilakukan. Ibarat browser di laptop, urusan yang belum tuntas itu seperti tab yang terus terbuka dan diam-diam menyedot RAM otak kita. Inilah alasan ilmiah mengapa kita selalu butuh closure. Hubungan yang putus tanpa kejelasan itu bakal jadi semacam tab rusak yang menolak untuk ditutup.
Seberapa Penting Closure dalam Hubungan?
Jika secara kognitif ketiadaan closure membuat otak kita tegang, lalu bagaimana dampaknya pada sebuah komitmen romantis? Apakah orang yang terus menuntut kepastian adalah orang yang baperan? Sebuah studi komprehensif yang diterbitkan dalam Journal of Social and Personal Relationships (Zoppolat dkk., 2025) membedah ini secara mendalam.
Studi ini menegaskan bahwa mengambil keputusan adalah bagian paling mendasar dalam hubungan. Secara alami, kita dan pasangan pasti bakal selalu menimbang-nimbang antara pengorbanan dan keuntungan buat menentukan: ini hubungan sepadan atau tidak untuk dipertahankan?
Salah satu faktor kunci yang memengaruhi keputusan tersebut adalah need for closure (kebutuhan akan kejelasan)—yakni hasrat seseorang untuk segera mendapatkan jawaban atau solusi yang definitif. Orang yang butuh closure tinggi itu paling anti dengan sesuatu yang digantung atau tidak jelas kemana arahnya. Mereka jauh lebih nyaman dengan hal-hal yang sifatnya pasti, jelas, dan familier.
Melalui lima tahapan studi yang melibatkan mahasiswa dan masyarakat umum, para peneliti menemukan fakta menarik. Hasil studi pertama hingga ketiga secara konsisten menunjukkan bahwa individu yang memiliki kebutuhan tinggi akan closure justru melaporkan tingkat komitmen yang jauh lebih besar terhadap hubungan romantis mereka. Mereka adalah tipe orang yang berani berinvestasi secara emosional dan merasa lebih puas ketika hubungan berjalan jelas. Bahkan, kebutuhan akan closure ini terbukti berbanding lurus dengan kerelaan mereka untuk berkorban demi pasangan.
Meski pada studi keempat (yang menggunakan desain penelitian jangka panjang) ditemukan adanya dinamika yang sedikit berbeda pada kepuasan individu, kesimpulan besarnya tetap sama, ada kaitan yang kuat antara kebutuhan akan closure dengan tingginya komitmen seseorang dalam menjaga hubungan. Sederhananya, orang yang menuntut kejelasan di awal biasanya adalah orang yang paling siap berkomitmen jangka panjang.
Baca juga: Mitos Gold Digger: Eksploitasi Finansial Tidak Memandang Gender
Biasakan Komunikasi Terbuka
Melihat fakta psikologis dan riset di atas, sudah saatnya kita menormalisasikan memberikan closure. Mengejar kejelasan bukanlah tanda kelemahan, melainkan respons biologis dan psikologis yang valid dari otak yang menolak ketidakpastian.
Ibaratnya bsaat kita melamar pekerjaan, mengikuti berbagai tahapan tes, hingga wawancara akhir, kita tentu mengharapkan sebuah pengumuman. Jika tiba-tiba pihak HRD hilang ditelan bumi tanpa kabar (di-ghosting), kita pasti akan merasa kesal, digantung, dan kesulitan untuk melangkah mencari lowongan lain. Bukankah jauh lebih melegakan menerima sebuah email penolakan yang jelas, daripada harus menunggu notifikasi yang tidak akan pernah datang?
Prinsip yang sama berlaku dalam hubungan antarmanusia. Jika memang sudah tidak merasa cocok, tidak ada salahnya membiasakan diri untuk mengomunikasikannya dengan baik. Karena keberanian untuk mengakhiri sesuatu dengan jelas adalah bukti dari kedewasaan emosional.
Referensi:
- Ses, O., Günaydın, G., Selçuk, E., & Aşçıgil, E. (2025). Sealed with certainty: The role of need for closure in relationship commitment. Journal of Social and Personal Relationships. https://doi.org/10.1177/02654075251337912
- Psychology Today. (n.d.). Zeigarnik effect. https://www.psychologytoday.com/us/basics/zeigarnik-effect
